Registro General Municipal

El Registro General Municipal tiene como función, recibir y registrar todas las solicitudes, licencias, escritos y comunicaciones que quiera dirigir al Ayuntamiento de Salamanca. El registro de documentos es la garantía de que cualquier petición registrada va a ser tramitada por el Ayuntamiento. Una vez realizado el registro, recibirá una etiqueta o un justificante que acredita la fecha y hora de presentación de los documentos registrados.

En nuestras oficinas digitalizamos la documentación original que nos aporte por lo que no es necesario la presentación de fotocopias. Si aporta documentos digitales, deben estar en formato PDF, no admitimos capturas de pantalla móvil ni otro documento que no sea en este formato.
El registro de documentos puede realizarse presencialmente y de forma electrónica, para lo cual es necesario disponer de certificado electrónico.
Desde nuestras oficinas, como oficinas de asistencia en materia de registro, podemos enviar solicitudes y comunicaciones a cualquier Administración General del Estado y de cualquier Administración Autonómica y Local y de sus organismos dependientes.

En todos los casos, es necesario:

Un formulario donde se identifique: nombre y apellidos del interesado y/o su representante, nº de documento de identidad, datos de contacto como el teléfono fijo, móvil y/o correo electrónico y el medio de notificación elegido.
En el formulario debe aparecer los hechos, las razones y la petición que motiva la presentación del escrito. Es importante que quede claro qué se solicita.
El Ayuntamiento pone a su disposición formularios específicos según el trámite que desea hacer, en el que aparece toda la documentación que necesita presentar, estos formularios se encuentran disponibles en la página web y en nuestras oficinas.
Es importante, que cumplimente correctamente el formulario y lo firmen las personas indicadas, que lea la documentación que debe presentar y que la tenga preparada en el momento del registro en nuestras oficinas.

Con estas normas y recomendaciones tratamos de ser más ágiles en nuestra atención, para el beneficio de todos los ciudadanos.

Ofrecemos asistencia en el uso de medios electrónicos a las personas interesadas en relación con trámites y procedimientos del Ayuntamiento, especialmente en la obtención de certificados electrónicos y la presentación de solicitudes a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Salamanca.

Para las personas obligadas a relacionarse electrónicamente con la Administración y para las personas que tengan certificado electrónico, ponemos a su disposición el registro electrónico. Sin necesidad de desplazamientos a las oficinas de registro, operativo durante las 24 horas del día, todos los días del año; excepto las interrupciones que sean necesarias por razones técnicas que se informarán en el apartado Interrupciones de Servicio.

Una vez realizado el registro de documentos, obtendrá un justificante de registro con indicación del día y hora de su presentación y de la documentación aportada.

IMPORTANTE: Una vez obtenido el justificante, compruebe que están todos los archivos que quiere presentar.

En la Sede electrónica encontrará trámites especificos con la documentación que debe presentar y un trámite genérico para aportar documentación complementaria o cualquier petición que no tenga su trámite específico.
La documentación aportada debe estár en formato PDF. Los PDF aportados no deben estar protegidos.
En el trámite genérico puede aportar tantos archivos como necesite, no obstante, se aconseja la realización de asientos complementarios si en nº de archivos es muy numeroso, en cualquier caso, obtendrá un justificante de todos los registros realizados.

Acceso al registro electrónico

Si quiere presentar documentación para otras Administraciones, puede hacerlo a través del siguiente enlace:

Acceso al Registro Electrónico General (REG)