OMIC
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Ponemos a disposición de todas las personas los recursos, servicios y trámites administrativos del Ayuntamiento de Salamanca.
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La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) es un servicio gratuito dependiente del Ayuntamiento de Salamanca para atender, asesorar e informar a los consumidores en aquellos temas relacionados con el consumo de bienes y la utilización de servicios.
La orientación y asesoramiento sobre los derechos como consumidor y los cauces existentes para su adecuado ejercicio.
La recepción y tramitación de las consultas y reclamaciones que presenten los consumidores, remitiéndolas a los organismos o entidades correspondientes.
La mediación entre las partes implicadas para encontrar una solución correcta a cada reclamación.
El apoyo técnico y la coordinación con las Asociaciones de Consumidores.
La realización de tareas de formación y educación en materia de consumo, dirigidas a propiciar un cambio de hábitos y a fomentar actitudes más conscientes en el consumidor.
En general, todo aquello que asegure con eficacia la defensa de los consumidores y usuarios protegiendo su salud y sus legítimos intereses económicos.
DOCUMENTACIÓN RELACIONADA
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C.M.I. Victoria Adrados
Av Villamayor,55-71. 37007 Salamanca
Teléfono: 923 282 306
Correo electrónico: omic@aytosalamanca.es
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Facebook: OMIC Ayto Salamanca (https://www.facebook.com/OMICSalamanca/)
Instagram: @omic_salamanca
De lunes a viernes laborables en horario de 9:00 a 14:00 horas.
Debe concertar cita previa a través de las siguientes vías:
*Teléfono 900550010
-Horario normal: de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas
-Horario de verano (julio, agosto y septiembre): de lunes a viernes de 08:00 a 14:00 horas.
* Correo electrónico: citaprevia@salamanca010.es
* A través de la web: https//salamanca010.es/citaPrevia
