Flujos turísticos

El Ministerio de  Industria y Turismo ofertó, dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia financiado por la Unión Europea-Next Generation EU, una línea de ayudas para las entidades locales que forman parte de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes (Red DTI).

La ciudad de Salamanca fue una de las entidades beneficiarias de dicha línea de ayudas dentro de la Orden ICT/414/2022, de 9 de mayo, por la que se modifican las órdenes ICT/1519/2021, ICT/1527/2021 y ICT/1528/2021, de 30 de diciembre. La cantidad total subvencionada fue de 194.400 € con el impuesto del IVA incluido.

Para el  desarrollo del Proyecto Salamanca Flujos Turísticos se licitó, financiado por la subvención concedida,  el contrato 893/2024, siendo el importe de adjudicación de los contratos de los distintos lotes 178.045,82 € IVA incluido.

OBJETIVOS  DE LA ACTUACIÓN

Favorecer la transformación digital en la gestión del destino turístico:

1. Favorecer al turista el acceso a la información en origen:

Mejora y actualización de la App de destino y su desarrollo a WPA.

Desarrollo de herramienta de planificación personalizada de las rutas turísticas del destino y su integración en distintos soportes digitales.

2. Favorecer al turista el acceso a los servicios turísticos en destino:

Adaptación de la App a WPA e integración con la actividad de la oficina de información turística de la ciudad.

Adaptación de las oficinas de información con la incorporación de diferentes soportes tecnológicos para la reutilización de la información, su almacenamiento y la compra de las experiencias (tótems digitales y tablets)

Uso de la tecnología beacon para interacción con el turista: desarrollo del protocolo de sensorización del municipio de Salamanca.

3. Gestión del impacto del turista en el destino:

Herramienta de gestión de flujos, control de aforos y distanciamiento social (GSafe) integrada en la WPA SalamancaTurismo.

Sistema para reserva de recursos turísticos, herramienta vinculada al planificador de rutas.

Desarrollo en App y WPA SalamancaTurismo de herramienta para mediciones de la concentración de visitantes.

4. Gobernanza pública:

Formación de gestores e informadores turísticos en el uso de estas herramientas digitales.

 

Los lotes que componen el contrato son los siguientes:

• LOTE 1: Adaptación recursos turísticos y Protocolo IoT.
• LOTE 2: Mejoras sistema GSafe, herramienta de planificación para oficinas y adaptación de la App
• Turística.
• LOTE 3: Herramienta de comercialización
• LOTE 4: Dotación de hardware para la Oficina de Turismo

Enlace a la información de las actuaciones llevadas a cabo en los diferentes lotes.