OMIC

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) es un servicio gratuito dependiente del Ayuntamiento de Salamanca para atender, asesorar e informar a los consumidores en aquellos temas relacionados con el consumo de bienes y la utilización de servicios.

La información permanente sobre todas las cuestiones referentes al consumo.

La orientación y asesoramiento sobre los derechos como consumidor y los cauces existentes para su adecuado ejercicio.

La recepción y tramitación de las consultas y reclamaciones que presenten los consumidores, remitiéndolas a los organismos o entidades correspondientes.

La mediación entre las partes implicadas para encontrar una solución correcta a cada reclamación.

El apoyo técnico y la coordinación con las Asociaciones de Consumidores.

La realización de tareas de formación y educación en materia de consumo, dirigidas a propiciar un cambio de hábitos y a fomentar actitudes más conscientes en el consumidor.

En general, todo aquello que asegure con eficacia la defensa de los consumidores y usuarios protegiendo su salud y sus legítimos intereses económicos.