Las oficinas de información turística de Salamanca, situadas en la Plaza Mayor, atrio de la Catedral y Fonda Veracruz, son un importante referente para los turistas que visitan la ciudad y demandan asesoramiento y materiales turísticos para disfrutar de su estancia. Estas tres oficinas de información recibieron en 2025 un total de 295.669 consultas, de las cuales el 60,37% fueron realizadas por nacionales, el 36,25% por internacionales y el 3,37% fueron consultas realizadas por teléfono, carta o e-mail.

La procedencia de los visitantes nacionales que fue muy diversa, con el 28,52% de consultas realizadas por locales, el 18,73% por procedentes de Madrid, el 7,78% de las consultas las realizaron andaluces y en valores parecidos, vascos, valencianos y catalanes con el 5,90%, el 5,74% y el 5,69%, respectivamente.

Las procedencias internacionales principales entre las consultas a las oficinas fueron Francia (19,69%), Reino Unido (14,58%) y Portugal (10,48%).

El 45,59% de los usuarios de las oficinas dijeron ser excursionistas, mientras que el 54,41% declararon quedarse al menos una noche en la ciudad. La estancia media fue de 2,19 días. Los visitantes nacionales aseguraron permanecer más tiempo (2,36 días) mientras que los visitantes internacionales permanecen en la ciudad ligeramente menos (1,98 días).

Oficina de Información Turística de Salamanca (Plaza Mayor)

 La mayor parte de las consultas las aporta la Oficina de Información Turística situada en la Plaza Mayor. En 2025 recibió 205.024 consultas, de las cuales el 62,96% fueron realizadas por nacionales, el 32,57% por internacionales y el 4,47% por medios no presenciales.

La procedencia de los visitantes nacionales está encabezada por el 33,11% de consultas realizadas por locales, seguida del 19,58% de procedentes de Madrid, el 6,66% de procedentes del País Vasco y el 6% de Andalucía. Las procedencias internacionales principales entre las consultas a la Oficina de Información Turística fueron Francia (22,15%), Reino Unido (18,78%) y Portugal (9,78%).

El 42,50% de los usuarios dijeron ser excursionistas, mientras que el 57,50% declararon quedarse al menos una noche en la ciudad; cifra que sube al 64,68% si nos referimos a visitantes nacionales. Esta tendencia se invierte en los visitantes internacionales, que son en su mayoría excursionistas (51,78%).

La estancia media declarada total fue de 2,25 días. Los visitantes nacionales declararon quedarse algo más (2,32 días) mientras que los visitantes internacionales permanecen en la ciudad ligeramente menos (2,17 días).

Punto de Información Turística del atrio la Catedral

Por su parte, el Punto de Información Turística ubicado en el atrio de la Catedral, recibió en 2025, 38.146 consultas, de las cuales el 52,87% fueron realizadas por nacionales, el 46,91% por internacionales y 0,21% se realizaron de manera no presencial.

En este caso, los visitantes locales únicamente han realizado el 11,36% de las consultas siendo Madrid la procedencia que aporta más visitantes, el 23,45%. El 11,76% de las consultas las realizaron andaluces, el 9,91% personas de Castilla y León y el 7,78% fueron consultas de la Comunidad Valenciana.

Las procedencias internacionales principales entre las consultas al Punto de Información del Atrio de la catedral fueron Estados Unidos (16,81%), Portugal (15,43%), Francia (12,39%) y los procedentes de Asia -sin China ni Japón- (13,24%).

El 56,53% de los usuarios dijeron ser excursionistas, mientras que el 43,47% declararon quedarse al menos una noche en la ciudad. La estancia media declarada total fue de 1,86 días. Los visitantes nacionales declararon quedarse más (2,10 días) mientras que los visitantes internacionales permanecen en la ciudad ligeramente menos (1,63 días).

Centro de Recepción de Visitantes de la Fonda Veracruz

Finalmente, el Centro de Recepción de Visitantes de la Fonda Veracruz ha recibido, en sus primeros meses de apertura de 2025, 52.499 consultas. El 55,73% de ellas fueron realizadas por nacionales, el 42,90% por internacionales y el 1,37% por teléfono o correo electrónico.

La procedencia de los visitantes nacionales en este caso corresponde al 20,11% de locales, el 12,88% de consultas realizadas por andaluces, el 11,68% por madrileños, el 7,60% por personas procedentes de Castilla y León y el 7,32% de extremeños.

Las procedencias internacionales principales entre las consultas fueron los procedentes de Francia (18,20%), misma cifra prácticamente de los originarios de Asia, sin China ni Japón (18,29%), seguidos de los visitantes de Reino Unido (10,27%).

El 52,64% de los usuarios dijeron ser turistas, mientras que el 47,36% dijeron no quedarse a dormir en la ciudad. La estancia media declarada total fue de 2,21 días. Los visitantes nacionales declararon quedarse más (2,71 días) mientras que los visitantes internacionales permanecen menos tiempo en la ciudad (1,69 días).